"Обращение граждан"

 Муниципальное дошкольное образовательное учреждение "Центр развития ребёнка - детский сад №137" города Магнитогорска 

 

"Обращение граждан"

 

 

Уважаемые посетители официального сайта МДОУ "ЦРР - д/с №137" г. Магнитогорска,

предварительно, просим внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных писем, поступающих в МДОУ "ЦРР - д/с №137" г. Магнитогорска.

В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос. Комментарии общего характера просим оставлять

в Гостевой или на Форуме. Вы также можете нам позвонить, используя опубликованные контактные данные.

·       Обращения, направленные в электронном виде через Интернет-приемную официального сайта официального сайта МДОУ "ЦРР - д/с №137" г. Магнитогорска, поступают к администратору сайта – Пономаревой Ольге Вадимовне, которая регистрирует письмо и передаёт их на рассмотрение заведующему — Карповой Елене Геннадьевне. Руководитель учреждения обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений. 

·       В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"  электронное обращение будет зарегистрировано в течение 3 дней с момента поступления. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня его регистрации.

·       Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы. 

·       Электронное обращение не рассматривается при: 

- отсутствии фамилии и имени заявителя; 
- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений; 
- наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; 
- использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв; 
- наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями. 

·       При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. 

·       Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются руководству Министерства для информации. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы руководителей Министерства. Ваше обращение может быть опубликовано на сайте.

 

 

-нормативно-правовые акты

 

-личный прием

 

-интернет-приемная

 

-порядок направления писменного обращения

 

-обзоры обращения граждан

 

 

 

 

 

 

Дата последнего обновления страницы 20.09.2017
Сайт создан по технологии «Конструктор сайтов e-Publish»